บทคัดย่อ (Abstract)

การพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative Artificial Intelligence: Generative AI) ได้เปลี่ยนแปลงแนวทางการออกแบบระบบสารสนเทศอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models: LLMs) มีบทบาทเพียงการสร้างข้อความหรือการตอบคำถาม ได้พัฒนาไปสู่ระบบที่สามารถวางแผน ตัดสินใจ ใช้เครื่องมือภายนอก เรียนรู้จากบริบท และดำเนินงานตามเป้าหมายได้ด้วยตนเอง ซึ่งเรียกว่า AI Agent หรือ Agentic AI

ศาสตร์ที่ว่าด้วยการออกแบบ พัฒนา และบริหารจัดการระบบดังกล่าว เรียกว่า Agentic Engineering ซึ่งเป็นสหวิทยาการที่ผสมผสานองค์ความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ วิทยาการข้อมูล การจัดการความรู้ และสถาปัตยกรรมระบบกระจาย (Distributed Systems)

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสังเคราะห์องค์ความรู้เกี่ยวกับ 30 แนวคิดหลักของ Agentic Engineering โดยจัดกลุ่มแนวคิดตามลำดับชั้นของการออกแบบระบบ ตั้งแต่ระดับพื้นฐานของแบบจำลองภาษา การจัดการบริบท (Context Engineering) การจัดเก็บองค์ความรู้ (Memory และ Retrieval-Augmented Generation: RAG) การวางแผนและให้เหตุผล (Reasoning and Planning) การประสานงานระหว่างเอเจนต์ (Multi-Agent Systems) ตลอดจนแนวคิดด้านความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และการประเมินผลระบบ เพื่อเป็นกรอบแนวคิดสำหรับนักวิจัย นักศึกษา และนักพัฒนาที่ต้องการออกแบบระบบ AI Agent ระดับองค์กรและงานวิจัยในอนาคต

คำสำคัญ: Agentic Engineering, AI Agent, Large Language Model, Context Engineering, Retrieval-Augmented Generation, Multi-Agent Systems

1. บทนำ (Introduction)

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การพัฒนาแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models: LLMs) ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวงการปัญญาประดิษฐ์ โดยแบบจำลองเหล่านี้สามารถทำความเข้าใจภาษา สร้างข้อความ วิเคราะห์เอกสาร เขียนโปรแกรม และสนับสนุนการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม LLM แบบดั้งเดิมยังคงมีข้อจำกัดหลายประการ เช่น ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุด ไม่มีหน่วยความจำระยะยาว ไม่สามารถดำเนินการกับระบบภายนอกได้โดยตรง และขาดความสามารถในการวางแผนหลายขั้นตอน

ข้อจำกัดดังกล่าวเป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนาแนวคิด AI Agent ซึ่งเป็นระบบอัจฉริยะที่ผสมผสาน LLM เข้ากับหน่วยความจำ เครื่องมือภายนอก กลไกการวางแผน และการประเมินผล ทำให้ระบบสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องภายใต้เป้าหมายที่กำหนด

การออกแบบ AI Agent มีความซับซ้อนมากกว่าการสร้าง Chatbot ทั่วไป เนื่องจากต้องคำนึงถึงองค์ประกอบหลายด้าน เช่น การจัดการบริบท การค้นคืนองค์ความรู้ การเลือกใช้เครื่องมือ การกำหนดสถานะ การประสานงานระหว่างเอเจนต์ และการกำกับดูแลความปลอดภัยของระบบ ดังนั้นจึงเกิดศาสตร์ใหม่ที่เรียกว่า Agentic Engineering ซึ่งมุ่งเน้นการออกแบบสถาปัตยกรรม วิธีการ และหลักการเชิงวิศวกรรมสำหรับระบบ AI Agent

บทความนี้นำเสนอกรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีจำนวน 30 ประเด็น ซึ่งครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญของ Agentic Engineering ตั้งแต่ระดับพื้นฐานจนถึงระดับสถาปัตยกรรมองค์กร

2. วิวัฒนาการของ Agentic Engineering

วิวัฒนาการของระบบ AI สามารถแบ่งออกเป็น 4 ยุคสำคัญ ได้แก่

Rule-Based Systems ที่อาศัยกฎ IF–THEN สำหรับการตัดสินใจ
Machine Learning Systems ที่เรียนรู้รูปแบบจากข้อมูล
Generative AI Systems ที่ใช้ LLM สร้างข้อความ โค้ด และเนื้อหา
Agentic AI Systems ที่สามารถคิด วางแผน ใช้เครื่องมือ และดำเนินงานอัตโนมัติ

การเปลี่ยนผ่านจาก Generative AI ไปสู่ Agentic AI ทำให้บทบาทของ LLM เปลี่ยนจาก "ผู้สร้างข้อความ" ไปเป็น "สมอง" ของระบบอัจฉริยะ ซึ่งทำงานร่วมกับโมดูลอื่น เช่น Memory, Tool Calling, Workflow Orchestration และ Guardrails

3. กรอบแนวคิดของ Agentic Engineering

จากการสังเคราะห์วรรณกรรม สามารถจัดกลุ่มองค์ประกอบของ Agentic Engineering ออกเป็น 6 มิติหลัก ได้แก่

Foundation Layer
Knowledge Layer
Reasoning Layer
Action Layer
System Architecture Layer
Governance and Reliability Layer

แต่ละมิติมีองค์ประกอบสำคัญรวม 30 แนวคิด ซึ่งทำงานร่วมกันเป็นระบบ AI Agent ที่สมบูรณ์

4. Foundation Layer: รากฐานของ AI Agent

Foundation Layer เป็นพื้นฐานของระบบ Agent ประกอบด้วย Large Language Models, Prompt Engineering, Context Engineering, Embedding และ Vector Database โดย LLM ทำหน้าที่เป็นกลไกหลักในการตีความข้อมูลและสร้างเหตุผล ขณะที่ Prompt Engineering ช่วยกำหนดพฤติกรรมของแบบจำลอง ส่วน Context Engineering ทำหน้าที่จัดการข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนเข้าสู่ LLM ไม่ว่าจะเป็น System Prompt, User Prompt, Memory หรือข้อมูลจากภายนอก

งานวิจัยในช่วงปีหลังแสดงให้เห็นว่า Context Engineering มีผลต่อคุณภาพของ Agent มากกว่าการปรับแต่ง Prompt เพียงอย่างเดียว เนื่องจากคุณภาพของบริบทส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการให้เหตุผลและลดการเกิด Hallucination

5. Knowledge Layer: การจัดการองค์ความรู้

Knowledge Layer ประกอบด้วย Memory, Embedding, Retrieval-Augmented Generation (RAG) และ Vector Database ซึ่งช่วยให้ Agent สามารถเข้าถึงข้อมูลที่อยู่นอกเหนือจากความรู้ที่ฝังอยู่ในแบบจำลอง

แนวคิด RAG ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เนื่องจากช่วยลดปัญหาการสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โดยใช้กระบวนการค้นคืนข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่าน Embedding และ Vector Search ก่อนส่งข้อมูลเข้าสู่ LLM เพื่อสร้างคำตอบที่มีบริบทและอ้างอิงองค์ความรู้ที่ถูกต้องมากขึ้น

6. Reasoning Layer: การคิดและการวางแผน

ความสามารถด้านการให้เหตุผลถือเป็นหัวใจของ Agentic Engineering โดยประกอบด้วยแนวคิด เช่น Planning, Task Decomposition, ReAct, Chain of Thought, Tree of Thoughts, Reflection และ Self-Correction

แทนที่จะตอบคำถามทันที ระบบจะวิเคราะห์เป้าหมาย แบ่งปัญหาออกเป็นงานย่อย เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ประเมินผลลัพธ์ และปรับปรุงคำตอบก่อนส่งกลับ วิธีการดังกล่าวช่วยเพิ่มความถูกต้อง ความโปร่งใส และความสามารถในการจัดการปัญหาที่ซับซ้อน

7. Action Layer: การปฏิบัติการของ AI Agent

หลังจากวางแผนแล้ว Agent ต้องสามารถดำเนินการได้จริงผ่าน Tool Calling, Function Calling, Workflow Orchestration และ Model Context Protocol (MCP)

MCP มีบทบาทสำคัญในฐานะมาตรฐานกลางสำหรับการเชื่อมต่อ LLM กับเครื่องมือและแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ช่วยลดความซับซ้อนในการบูรณาการระบบ และทำให้ AI Agent สามารถเข้าถึงฐานข้อมูล ไฟล์ หรือบริการภายนอกได้อย่างเป็นมาตรฐาน

8. System Architecture Layer

ในระดับสถาปัตยกรรม ระบบ Agent สมัยใหม่มักพัฒนาไปสู่ Multi-Agent Systems โดยแบ่งบทบาทของแต่ละ Agent ตามความเชี่ยวชาญ เช่น Research Agent, Planning Agent, Coding Agent และ Evaluation Agent ซึ่งประสานงานผ่าน Workflow Orchestration และ State Management เพื่อรองรับงานที่มีความซับซ้อนสูง

9. Governance and Reliability Layer

การนำ AI Agent ไปใช้งานจริงจำเป็นต้องมีองค์ประกอบด้านความน่าเชื่อถือ ได้แก่ Guardrails, Human-in-the-Loop, Evaluation, Observability และ Model Routing

องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้ระบบสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ ป้องกันการละเมิดนโยบาย ประเมินคุณภาพ ลดต้นทุนการประมวลผล และรองรับการตรวจสอบย้อนหลัง ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำคัญของระบบ AI ระดับองค์กร

10. บทสรุป

Agentic Engineering เป็นศาสตร์ใหม่ที่กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ยุคถัดไป โดยเปลี่ยนจากการสร้างข้อความด้วย LLM ไปสู่การสร้างระบบที่สามารถคิด วางแผน ใช้เครื่องมือ เรียนรู้จากบริบท และดำเนินงานได้อย่างอัตโนมัติ

องค์ความรู้ทั้ง 30 แนวคิดที่นำเสนอในบทความนี้สามารถใช้เป็นกรอบอ้างอิงสำหรับการออกแบบ AI Agent ทั้งในงานวิจัยและการพัฒนาระบบจริง โดยครอบคลุมตั้งแต่รากฐานของแบบจำลองภาษา การจัดการองค์ความรู้ การให้เหตุผล การปฏิบัติการของ Agent สถาปัตยกรรมระบบ และการกำกับดูแลความน่าเชื่อถือ

ในอนาคต Agentic Engineering จะเป็นหนึ่งในศาสตร์หลักของวิศวกรรมซอฟต์แวร์และปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะในบริบทของระบบองค์กรอัจฉริยะ (Enterprise AI Systems) ระบบอัตโนมัติ (Autonomous Systems) และระบบหลายเอเจนต์ (Multi-Agent Systems) ที่สามารถทำงานร่วมกับมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และปลอดภัย

ค..ตนดูระบบคอม

ค้นหาบล็อกนี้