ทำไม AI Agent ถึงพัฒนา “ยากกว่าที่คิด” และแนวทางสำเร็จสำหรับการพัฒนา AI Agent แนวคิดสำคัญการพัฒนา AI Agent ให้สำเร็จ เป้าหมายชัดเจน โครงสร้างแบบ Modular ใช้ RAG เพิ่มบริบท Prompt คิดเป็นขั้นตอน วัดผลและปรับปรุงต่อเนื่อง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI Agent กลายเป็นหัวใจสำคัญของระบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น Chatbot อัจฉริยะ, AI ผู้ช่วยทำงาน, หรือระบบที่ตัดสินใจแทนมนุษย์ได้บางส่วน แต่ในความเป็นจริง หลายทีมพบว่า AI Agent ใช้งานจริงไม่ได้ตามที่คาด ทำงานผิดพลาดเมื่อเจอสถานการณ์ใหม่ ต้นทุนสูง ดูแลยาก และไม่ยืดหยุ่น ปัญหาที่พบบ่อยในการพัฒนา AI Agent 1. เป้าหมายของ Agent ไม่ชัดเจน หลายโปรเจกต์เริ่มจากคำว่า “อยากได้ AI ที่ทำได้ทุกอย่าง” ผลลัพธ์คือ Agent ทำได้หลายอย่างแต่ไม่เก่งสักอย่าง และควบคุมยาก 2. Agent ไม่มีบริบท (Context) ที่ดีพอ AI ที่ไม่มีข้อมูลเฉพาะขององค์กรหรือผู้ใช้ มักจสร้างสิ่งเหล่านี้ คือ ตอบกว้าง ไม่ตรงงาน ไม่เข้าใจขั้นตอนจริง 3. ระบบไม่รองรับการขยาย (Scalability) เมื่อมีผู้ใช้มากขึ้น อะไรก็เพิ่มตามมา ค่าใช้จ่ายพุ่ง ความเร็วตก แก้ไขยากเพราะโค้ดผูกกันแน่น...